Débloquez votre téléphone EE par IMEI

En général, oui. Les opérateurs appliquent leurs propres règles d'éligibilité : durée minimale sur le réseau, solde réglé, compte en règle. Ces règles ne s'imposent pas à nous : un téléphone que EE refuse de déverrouiller aujourd'hui peut très souvent être déverrouillé par nos soins le jour même.

Oui. Un solde de mensualités en cours ou un contrat actif ne nous arrête pas. Vous devez toujours ce solde à votre opérateur — le déverrouillage n'annule pas la dette — mais il ne vous empêche plus d'utiliser un autre réseau.

Non. Il n'y a aucun délai d'attente de notre côté. C'est la raison la plus fréquente pour laquelle les clients passent par nous plutôt que par leur opérateur.

Non. Nous n'avons besoin ni du titulaire du compte, ni d'un mot de passe, ni d'un code PIN, ni d'aucun contact avec EE. Il nous faut uniquement l'IMEI, que vous obtenez en composant *#06# sur le téléphone.

Aucun problème. L'historique de propriété n'a pas d'incidence sur le déverrouillage — c'est précisément le cas que les opérateurs refusent, puisque le compte n'a jamais été à votre nom.

Les iPhone et les téléphones Android de tous les grands fabricants, ainsi que les tablettes et montres cellulaires. Saisissez l'IMEI et nous confirmons votre modèle exact avant traitement.

Oui, les deux. Les téléphones prépayés sont souvent les plus difficiles à faire déverrouiller par l'opérateur ; chez nous, ils sont traités comme tous les autres.

Oui. Un appareil sur un compte professionnel se déverrouille de la même façon, et nous n'avons pas besoin de l'autorisation de l'administrateur du compte.

Nous ne déverrouillons pas les téléphones déclarés perdus ou volés. Le déverrouillage retire le verrou de l'opérateur, pas un signalement en liste noire : un IMEI bloqué le resterait de toute façon. Nous le vérifions pour vous lors du contrôle d'éligibilité, au traitement de votre commande.

Composez *#06# pour obtenir votre IMEI, saisissez-le ci-dessus et payez. Tout le reste se fait à distance — rien à installer, et le téléphone ne vous quitte jamais.

De nombreux Samsung récents n'ont aucun écran de saisie de code : un code serait donc inutile. Ces modèles sont déverrouillés lors d'une session USB à distance : vous branchez le téléphone à un ordinateur avec un câble USB et l'un de nos techniciens réalise le déverrouillage à distance, sous vos yeux. Vous n'envoyez jamais votre téléphone par la poste.

Un rendez-vous planifié : vous branchez le téléphone en USB et un technicien effectue l'opération via une connexion à distance. Cette méthode sert lorsque l'appareil ne propose pas de saisie de code. Nous vous prévenons si votre modèle en a besoin, et tout se fait depuis chez vous.

La plupart des déverrouillages aboutissent en 24 à 48 heures. Certains modèles sont bien plus rapides. Nous vous envoyons un e-mail dès que c'est terminé.

Jamais. Tout se fait à partir de l'IMEI, ou en USB à distance si le modèle l'exige. Le téléphone reste avec vous du début à la fin.

Oui. Appels, messages et données continuent de fonctionner normalement pendant le traitement du déverrouillage.

Oui. Il résiste aux mises à jour logicielles et aux réinitialisations d'usine, et n'a jamais besoin d'être refait.

Non. Le déverrouillage ne modifie que la restriction réseau. Rien n'est touché sur le téléphone.

Non. Il s'agit d'un déverrouillage basé sur l'IMEI, pas d'un jailbreak, d'un root ou d'un firmware modifié. Aucune modification logicielle ne peut être décelée lors d'un contrôle de garantie.

N'importe quel réseau compatible, dans votre pays ou à l'étranger, avec une SIM ou une eSIM. Vérifiez que votre nouvel opérateur prend en charge les bandes de votre modèle avant de changer — le déverrouillage lève la restriction, il ne modifie pas le matériel radio.

Vous êtes intégralement remboursé. Notre équipe d'assistance est disponible 24/7 si vous souhaitez vérifier quoi que ce soit au préalable.